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 前置策略好點子.jpg   
   在實施策略之前,你必須做好前置作業,以確保策略成功,
在執行前置作業的階段,要瞭解你的工作、員工、在附近社區裡形象。

 

arrow_454.gif確定目標:
行銷目標在於吸引新顧客上門,還是要促使老顧客再次購買?
還是希望業績增加,或是提升形象,其實目標很重要,
首先要先規劃好優先順序,執行起來才會輕鬆,不會手麻腳亂,能目標效果。

 

arrow_454.gif目標要清楚明確:
目標在於吸引新客戶上門,新增率是多少?百分之五、百分之十,或是百分之十五?
還是老顧客每個月購買三次,增加每個月四次?還是目標增加銷售量,定價能增加多少分比?

 

arrow_454.gif目標要實際合宜:
如果目標一下子訂太高,員工或是自己都會感到挫敗和失望,以會受到打擊,
所以一分努力一分收穫,點點累積終致成功,所以目標必須循序漸進方式,
是最佳的成功機會。


arrow_454.gif選定策略:
確定目標之後,必須選擇成目標的策略,也必須考慮經費,以及預估最佳效果。

多面考量:考量時機、客戶消費頻率、經費、人潮、競爭對手等等的因素,並且考量人力、
物力、場地等等特殊因素。


arrow_454.gif擬定計畫:
每一項行銷活動都必須擬定詳細的計畫,並且有長程計畫相符合。

 

arrow_454.gif確認顧客類型:
生意吸引哪一種顧客(批如:上流社會、藍領階級、整個家庭、單身貴族,還是觀光客?
最好理想情形為,同一個社區或是鄰里的民眾都能被行銷活動吸引,一但確認顧客類型
,選擇適合族群的行銷策略。


arrow_454.gif預估成果:
每一個可以提升銷售額的行銷活動,必須增加業績,進而創造利潤。必須估算,吸引新
客戶上門才能平衡行銷成本?多少新客戶會成為老客戶,才能算是行銷成?是先仔細估

算,才能知道你的目標是否實際,如果有的話,為下一次同樣的行銷策略進行活動的事

後檢討評估。

 

arrow_454.gif訂定行事曆:
以充裕的時間進行創新、造勢,以及安排各個準備事項。排定行銷行事曆,清楚列明階段
的活動,並預留空間已進行要的調整或是硬變突發狀況,千萬不可明天舉辦促銷活動,今
天才寄發邀請函,也不可能12月耶誕節,1月才推出聖誕大餐,要細心考量行銷活動是否
合時合宜。


arrow_454.gif檢視商品:
確認提共的產品或是服務適合的目標客戶,也就是說,要針對適合自己客戶的需求提供客
種選項,並以合理的價格提供,調查流行趨勢,找出最暢銷的商品,找出最賺錢的商品,

再將自己的商品與競爭對手的商品相比較,向顧客做問卷調查或是口頭詢問,做一個摒棄

已見的聆聽者,以瞭解市場趨勢。


arrow_454.gif清掃和裝飾:
在銷售空間和顧客活動區足以吸引人,營業空間乾淨整齊,背景音樂輕柔動聽,足以掩蓋吵雜。
確認發黃的牆壁以分刷一新,破損的門把已更新,任何小瑕疵都已改進。即便是洗手間狀況,
也能影響銷售。骯髒的窗戶和小便斗,因為每天使用不覺得髒,但是顧客對此會有不同的感受。


arrow_454.gif檢查設備:
確認行銷活動使用空間和客項資源,都不致於影響客戶服務的員工效率,才能確實執行行銷計畫。
員工訓練不足、商品品質不佳或是設備失靈,都足以使行銷活動功虧一匱。事先演練,
找出缺點加以改進,才能成功行銷。


arrow_454.gif鼓舞士氣:
舉辦行銷活動之前,先集合所有員工,說明活動內容、活動目標、各項細節、以及活動將帶來的
樂趣。讓員工明白老闆或是公司的期望,明白他們在行銷活動中的角色和功能,明白老闆在乎員工
的工作成就感和實質回饋。員工也是老闆的顧客,必須努力贏取員工的忠誠。


arrow_454.gif評估分析:
成功的行銷活動是一種學習過程,每一項努力都能學習到東西,設立明確的目標,加以評估行銷
活動的成效,活動行銷開始之前,可事先向顧客和員工做問卷調查,據此收集意見,並做為檢討
評估的依據,行銷活動結束之後,檢討每一個方向,做為行銷活動的參考。

 


 

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