點子王-企劃行銷實用小妙招

開店前規劃─種類和業態
 

必須先了解種類和業態的意義。
種類指的是主力商品種類分類，
業態指的是顧客使用動機所作的方法分類，
在同一個行業當中，有很多經營行態，
也會因業態而不同，種類就一定樣。

一般來說:顧客選擇最大考量是價格，
從顧客立場來說，就是預算金額。

其往往經營者沒有想過業態方向，
當一家店的業態不明確，將步入失敗。

業態使用動機的因應方法而分類，可以分解以下七個要素。

‧WHAT(什麼)................................種類=主力商品
‧WHY(為什麼)..............................顧客的使用動機
‧WHO(誰)..........................................主要客戶層
‧WHEN(什麼時候).....營業時間=顧客的主要利用時間
‧WHERE(在哪裡)...................................開店立地
‧HOW(如何)..................銷售型態=顧客享受的形態
‧HOW MUCH(多少錢)............................價格策略

這七項要素稱之為『開店5W2H』。

從顧客選店心理得知，七項要素中最重要的是
價格策略(HOW MUCH)→接著，使用動機(WHY)→主要客層(WHO)→
決定了價格(顧客的預算)，再來→要決定主要客層是誰(WHO)，
則必須先確定開店地點(WHERE)和營業時間(WHEN)。

必須明確訂定店家經營型態並廣為宣傳，這比甚麼都要重。