服務.專業事業的行銷 ─ 提供更好的方便性以滿足消費者需求《24小時營業》 @ 點子王-企劃行銷實用小妙招

服務.專業事業的行銷 ─ 提供更好的方便性以滿足消費者需求《24小時營業》

24小時經營是一個不錯的賣點，能吸引到夜間工作的職員、
夜間休閒娛樂的人士及情侶等顧客群體。

你知道便利商店或是麥當勞所以延長為24小時營業，
都是為了提供更好的方便性以滿足消費者需求。

所以就是要抓到消費者的時間，
消費習性甚至天氣或社會大環境的轉變，
才能針對需求上做滿足，進而提升業績。

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麥當勞24小時不打烊

24H麥當勞

台灣麥當勞再2004年時，瞄準「夜貓族」深夜便利覓食商機
導入24小時不打烊的營業服務，完全是考量消費者外食的方便性。
自1984年第一家麥當勞首度登台，23年來，已有350家麥當勞叔叔的蹤影，
散布在台灣各大城市與小鎮裡。

由於台灣人的工作及作息時間有別於從前，工作時間愈來愈長，
而很多人都會在晚上外出尋求娛樂，所以麥當勞在進行市場調查後，
發現民眾對宵夜服務有需求，而決定改變營業時間。

起初只有得來速購餐車道有24小時不打烊服務，但在獲得廣大的迴響以後，
各家分店門市櫃檯都陸陸續續加入24小時不打烊的服務。

有很多上夜班的人，都有這方面的需求。

此外城市夜生活的發展也給麥當勞帶來機遇。

另外外麥當勞在2008年也推出不限消費金額外送服務，
收70元外送費就可送到指定地點。為推出外送服務，
麥當勞已準備了二年，花費上億元，
所有系統都依台灣市場的需求設計，從外送服務中心接單後，
就直接把訂單專到最近的門市，一分鐘內就可以將餐點交給外送人員。

近幾個月來，不少網友或宅男、宅女紛紛在網路上，
討論麥當勞的外送服務，實在是一個懶人的福音。